문의를 하였으나 CL로부터 답변을 못 받으신 경우에는 하기의 항목을 확인하여 주십시오.
스팸메일 폴더의 확인
- CL이 발송하는 메일이 스팸메일 폴더에 분류되어 있지 않은지 확인하여 주십시오.
수신 허가 설정의 확인
- "support@mail.cl-live.com"를 수신허가 주소로 등록하여 주십시오.
- 통신회사의 메일 주소를 이용하는 경우에는 PC용 메일 주소로부터의 수신을 거부하거나 지정 수신을 설정하였는지를 확인하여 주십시오.
- 악성 메일 차단 설정 레벨이 "높음"으로 설정되어 있으면 수신할 수 없는 경우가 있으므로, 레벨을 낮춘 후 시도하여 주십시오.