สำหรับผู้ที่ต้องการยกเลิกสมาชิก CL พรีเมียมและ CL พรีเมียม PLUS จะต้องทำการยกเลิกสมาชิกภายในเวลา 24 ชั่วโมงก่อนการต่ออายุสมาชิกครั้งถัดไป
หากดำเนินการล่าช้ากว่าช่วงเวลาดังกล่าว จะมีการชำระค่าสมาชิกโดยอัตโนมัติ
สามารถตรวจสอบวันต่ออายุสมาชิกได้ที่ "รายละเอียดแผน" ที่ "หน้าของฉัน"
ข้อควรระวัง:
การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันไม่สามารถยกเลิกการชำระค่าสมาชิกโดยอัตโนมัติได้
หากมีการรีเซ็ตอุปกรณ์หรือเปลี่ยนอุปกรณ์โดยมิได้ยกเลิกสมาชิก จะมีการชำระค่าสมาชิกโดยอัตโนมัติเช่นเดิม
【การยกเลิกสมาชิก CL พรีเมียม】
สำหรับผู้ที่ชำระเงินผ่าน iTunes Store (App Store)
คุณจำเป็นต้องทำการยกเลิกสมาชิกที่แอปพลิเคชัน iOS ไม่สามารถดำเนินการที่เว็บไซต์ CL หรือแอปพลิเคชัน Android ได้
- ลงชื่อเข้าใช้งานที่แอปพลิเคชัน CL
- แตะไอคอนที่ด้านขวาบนของหน้าจอเพื่อไปที่ "หน้าของฉัน"
- ที่ "หน้าของฉัน" แตะปุ่ม "รายละเอียดแผน"
- แตะปุ่ม "ยกเลิกสมาชิก" ที่มีตัวอักษรสีแดง
- ที่ด้านล่างของหน้า "การยกเลิกการต่ออายุแผน CL พรีเมียม" แตะปุ่ม "ยกเลิกการต่ออายุสมาชิก CL พรีเมียม"
เมื่อยกเลิกสมาชิก CL พรีเมียมหรือ CL พรีเมียม PLUS แล้ว คุณสามารถใช้งานบัญชี CL พรีเมียมหรือ CL พรีเมียม PLUS ได้ต่อไปจนถึงวันหมดอายุสมาชิก
สำหรับผู้ที่ชำระเงินผ่าน Google Play
คุณจำเป็นต้องทำการยกเลิกสมาชิกที่แอปพลิเคชัน Android ไม่สามารถดำเนินการที่เว็บไซต์ CL หรือแอปพลิเคชัน iOS ได้
- ลงชื่อเข้าใช้งานที่แอปพลิเคชัน CL
- แตะไอคอนที่ด้านขวาบนของหน้าจอเพื่อไปที่ "หน้าของฉัน"
- ที่ "หน้าของฉัน" แตะปุ่ม "รายละเอียดแผน"
- แตะปุ่ม "ยกเลิกสมาชิก" ที่มีตัวอักษรสีแดง
- ที่ด้านล่างของหน้า "การยกเลิกการต่ออายุแผน CL พรีเมียม" แตะปุ่ม "ยกเลิกการต่ออายุสมาชิก CL พรีเมียม"
เมื่อยกเลิกสมาชิก CL พรีเมียมหรือ CL พรีเมียม PLUS แล้ว คุณสามารถใช้งานบัญชี CL พรีเมียมหรือ CL พรีเมียม PLUS ได้ต่อไปจนถึงวันหมดอายุสมาชิก
สำหรับผู้ที่ชำระเงินด้วยวิธีการอื่น
สำหรับผู้ที่ชำระเงินด้วยวิธีการดังต่อไปนี้ จะต้องทำการยกเลิกสมาชิกที่เว็บไซต์ CL เท่านั้น ไม่สามารถดำเนินการที่แอปพลิเคชัน CL ได้
- บัตรเครดิต
- บัตรเดบิต
- บัตรเติมเงิน
- Paypal
- บริการชำระเงินของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่
- 1ลงชื่อเข้าใช้งานที่เว็บไซต์ CL (https://www.cl-live.com/)
- เลือกหรือแตะไอคอนที่ด้านขวาบนของหน้าจอเพื่อไปที่ "หน้าของฉัน"
- ที่ "หน้าของฉัน" กดหรือแตะปุ่ม "รายละเอียดแผน"
- กดหรือแตะปุ่ม "ยกเลิกสมาชิก" ที่มีตัวอักษรสีแดง
- ที่ด้านล่างของหน้า "การยกเลิกแผน CL พรีเมียม" กดหรือแตะปุ่ม "ยกเลิกสมาชิก CL พรีเมียม"
เมื่อยกเลิกสมาชิก CL พรีเมียมหรือ CL พรีเมียม PLUS แล้ว คุณสามารถใช้งานบัญชี CL พรีเมียมหรือ CL พรีเมียม PLUS ได้ต่อไปจนถึงวันหมดอายุสมาชิก
หากไม่สามารถทำการยกเลิกสมาชิกได้จากหน้าจอที่แสดงผล สามารถดูวิธีแก้ไขได้โดยคลิกลิงก์ดังต่อไปนี้
https://help.cl-live.com/hc/th/articles/7081449350937