หากคุณติดต่อสอบถามเข้ามาแล้ว แต่ไม่ได้รับการตอบกลับจาก CL โปรดตรวจสอบหัวข้อต่อไปนี้
ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะ
- โปรดตรวจสอบว่าอีเมลจาก CL ถูกจำแนกอยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าการอนุญาตการรับอีเมล
- กรุณาลงทะเบียน "support@mail.cl-live.com" เป็นที่อยู่ที่อนุญาตการรับอีเมล
- หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลของผู้ให้บริการมือถือ โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ปฏิเสธการรับอีเมลจากที่อยู่อีเมลคอมพิวเตอร์หรือตั้งค่าการรับอีเมลที่กำหนด
- หากตั้งค่าป้องกันการปลอมแปลงอีเมลไว้ที่ระดับ "สูง" คุณอาจไม่สามารถรับอีเมลได้ โปรดลดระดับลงแล้วลองใหม่