กรณีที่ไม่สามารถทำการยกเลิกสัญญาจากหน้าจอที่แสดงอยู่ได้

หากคุณไม่สามารถทำการยกเลิกสัญญาจากหน้าจอที่แสดงอยู่ได้ อาจเกิดจากสาเหตุ 2 อย่างดังต่อไปนี้

■หากมีหน้าต่างป๊อปอัพแสดงข้อความว่า "ไม่สามารถยกเลิกสมาชิกได้"
วิธีการยกเลิกสมาชิกจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของคุณ
ตัวอย่าง: หากคุณชำระเงินผ่าน iTunes Store (App Store) จะไม่สามารถยกเลิกสมาชิกที่เว็บไซต์ CL หรือแอปพลิเคชัน Android ได้

ตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณ แล้วทำการยกเลิกสมาชิกตามที่ระบุไว้ในหน้าช่วยเหลือด้านล่างนี้

▼วิธียกเลิก CL พรีเมียม
https://help.cl-live.com/hc/th/articles/4415798342297

■ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยแอคเคาท์อื่น

คุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยแอคเคาท์ที่คุณยื่นสมัครแพลนพรีเมียมได้
ดังนั้น โปรดตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยแอคเคาท์ (อีเมลและรหัสผ่าน) ที่คุณเคยใช้ยื่นสมัครแพลนพรีเมียมไปแล้วครั้งหนึ่งได้หรือไม่
※ให้แตะที่ "Mypage" แล้วแตะที่ "รายละเอียดแพลน"

หากแพลนแตกต่างไปจากที่ลูกค้าจำได้ โปรดออกจากระบบครั้งหนึ่งแล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยอีเมลที่คุณจำได้ว่าเคยลงทะเบียนไว้