如果CL高级会员套餐没有生效，则原因可能有以下两点。
【您当前登录的帐户与开通CL高级会员套餐的帐户不同】
请点击“Mypage”内的“帐户信息”，并检查您当前登录的帐户是否为申请开通过CL高级会员套餐的帐户。
如果发现当前套餐与您认为的套餐不同，还请您退出登录并尝试使用可能开通过CL高级会员套餐的电子邮件地址再次登录。
【付款处理失败】
可能由于您与所使用的付款代理公司间的合同原因，导致付款处理未被批准。
请查看“Mypage”内的“套餐详情”，如果发现当前套餐与您认为的套餐不同，还烦请您在确认与付款代理公司间的合同内容后
再次尝试。
※根据卡片放行方的规定，一部分“借记卡”和“预付费卡”可能无法使用。出现这种情况时请考虑使用其他卡片或是其他结算方式。
※签约新费用套餐“povo 2.0”的客户不能使用au简单结算（通信费合计支付）。目前将月租费支付方式设置为“au简单结算”的客户如果将其改成"povo2.0"套餐，将被视为自动解约。
请点击此处查看详细内容
https://www.cl-live.com/news/mF6zrcWfkj75vawwiKcTUd