Jika Anda tidak dapat membatalkan langganan dari layar yang ditampilkan, terdapat 2 kemungkinan di bawah ini.
•Jika muncul pop-up yang menyatakan "Tidak dapat dibatalkan", prosedur pembatalan berbeda-beda tergantung dari metode pembayaran yang digunakan.
Contoh: Jika menggunakan pembayaran iTunes Store (App Store), maka tidak dapat dibatalkan dari halaman web CL atau aplikasi Android.
Silakan periksa metode pembayaran yang Anda gunakan dan ikuti prosedur pembatalan di halaman bantuan di bawah ini.
▼Cara membatalkan CL Premium
https://help.cl-live.com/hc/id/articles/4415798342297
• Saat login dengan akun lain
Anda mungkin tidak dapat login dengan akun langganan paket premium.
Oleh karena itu, mohon periksa apakah Anda dapat login dengan akun (surel dan kata sandi) langganan paket premium sekali lagi.
*Klik "My Page", lalu klik "Rincian Paket"
Jika Anda mengetahui bahwa paket berbeda, silakan logout sekali lagi, lalu coba login lagi dengan surel yang Anda ingat saat mendaftar.