Jika Anda tidak dapat menghapus akun, harap periksa apakah masalah Anda termasuk salah satu dari 3 kemungkinan berikut.
- Jika keanggotaan CL Premium/CL Premium PLUS belum dihentikan
Akun dapat dihapus setelah keanggotaan dihentikan.
Jika akun masih tidak dapat dihapus meski keanggotaan sudah dihentikan, harap periksa ulang karena prosedur penghentian keanggotaan mungkin belum diselesaikan.
▼Cara membatalkan CL Premium
https://help.cl-live.com/hc/id/articles/4415798342297
- Jika kata sandi yang dimasukkan salah
Harap pastikan kembali kata sandi yang digunakan untuk CL, lalu coba masukkan ulang.
Kunjungi tautan berikut untuk mengganti kata sandi.
▼Ingin mengubah kata sandi
https://help.cl-live.com/hc/id/articles/4415788064153
- Jika Anda menjumpai pesan "Gagal menghapus akun"
Jika Anda menjumpai pesan eror, harap tunggu beberapa saat lalu cobalah kembali.
Jika masalah berlanjut, harap hubungi kami melalui menu "Menanyakan" di bagian bawah laman utama FAQ.