表示されている画面から解約手続きができない場合は、下記2つの可能性があります。
■アプリを開いている場合
プラン詳細画面にて「更新管理」が表示されていない場合、CLのアプリでプラン詳細画面を開いている可能性があります。
CLプレミアム及びCLプレミアムPLUSの解約につきましては『CL Webページ』でのみご案内しております。
▼CL Webページ
https://www.cl-live.com
CL WebページURLからCLアプリが開いてしまう場合は、下記操作をお試しください。
【iOS端末の場合】
- 上記URLをコピーし、検索バーに張り付ける
- 検索したURLと同じURLの検索結果が表示されたらタイトルを長押しする
- 表示された画面の「新規タブで開く」をタップ
- 表示された画面にて解約手続きを行う
【Android端末の場合】
- Androidの「設定」を開く
- 「アプリと通知」をタップ
- 「CL」を探してタップ
- 「デフォルトで開く」をタップ
開いた画面で「対応リンクを開く」をタップします - 「このアプリで開かない」を選択すれば設定は完了です
■別のアカウントでログインしている場合
プレミアムプランを登録したアカウントにログインしていない可能性があります。
プレミアムプランにお申込みいただいたアカウント（メールアドレスとパスワード）で、ログインしているかどうかのご確認をお願いいたします。
※「Mypage」の「プラン詳細」をタップ
ご自身が認識しているプランと異なる場合は、一度アカウントからログアウトし、プレミアムプランに登録したメールアドレスで再度ログインをお試しください。