表示されている画面から解約手続きができない場合は、下記2つの可能性があります。
■「解約できません」というポップアップが表示されている場合
利用した決済方法によって、解約手順が異なります。
例:iTunes Store(App Store)決済をご利用の場合は、CL WebページまたはAndroidアプリから解約はできません。
ご利用の決済方法をご確認のうえ、下記ヘルプページの解約手続きを行ってください。
CLプレミアムの解約方法
https://help.cl-live.com/hc/ja/articles/4415798342297
■別のアカウントでログインしている場合
プレミアムプランを登録したアカウントにログインしていない可能性があります。
プレミアムプランにお申込みいただいたアカウント(メールアドレスとパスワード)で、ログインしているかどうかのご確認をお願いいたします。
※「Mypage」の「プラン詳細」をタップ
ご自身が認識しているプランと異なる場合は、一度アカウントからログアウトし、プレミアムプランに登録したメールアドレスで再度ログインをお試しください。