同じメールアドレスの登録で同月内に重複して課金されることはございませんので、異なるメールアドレスで複数のアカウント登録をされている可能性がございます。
複数請求が来ている場合は、下記の可能性があります。
- 異なるメールアドレスで複数のアカウントが登録されている
- CLアプリからではなく、iTunes Store（App Store）またはGoogle Playなどのストアや、端末の設定画面からプレミアムプランの手続きを行ってしまった
いずれの場合も、登録状況をお調べ致しますので、以下の項目をFAQトップページ下部の［お問い合わせ］より、ご連絡いただけますようお願いいたします。
- お心あたりのメールアドレス（すべて）
- ご登録された決済手段（iTunes Store＜App Store＞決済、Google Play決済、クレジットカード、キャリア決済、PayPal）
- 複数請求が確認できる画面(ご利用明細など)のスクリーンショット
- ご登録された決済情報
※クレジットカード、キャリア決済、PayPalをご利用の場合
・クレジットカードの場合→クレジットカード番号（完全一致での特定になります。）
・キャリア決済の場合→決済番号（決済番号が分からない場合は、ご利用のキャリアへご連絡をお願い致します。）
・PayPal決済の場合→取引ID（こちらで支払い履歴を確認し、CLの取引IDをお調べください。）