표시되어 있는 화면에서 해약 절차를 밟을 수 없는 경우에는 아래의 2가지 가능성이 있습니다.
■'해지할 수 없습니다'라는 팝업이 표시되는 경우
이용하신 결제 방법에 따라 해지 절차가 다릅니다.
예: iTunes Store(App Store) 결제를 이용하신 경우에는 CL 웹페이지 또는 Android 앱에서 해지할 수 없습니다.
이용하신 결제 수단을 확인하신 후, 아래 지원 페이지의 해지 절차를 진행하시기 바랍니다.
▼CL 프리미엄 해약 방법
https://help.cl-live.com/hc/ko/articles/4415798342297
■다른 계정으로 로그인한 경우
프리미엄 플랜을 신청한 계정으로 로그인하지 않았을 가능성이 있습니다.
그러므로, 한번 프리미엄 플랜을 신청한 계정(메일 주소 및 비밀번호)으로 로그인을 하였는지 확인을 해주시기 바랍니다.
※「Mypage」를 탭한 후, 「플랜 상세」를 탭합니다
회원님이 알고 계신 플랜과 다른 경우에는, 한번 로그인한 후 가입한 기억이 있는 이메일 주소로 다시 로그인을 시도해 주시기 바랍니다.