如果在启动应用时显示“重复开通CL高级会员”错误,可能有以下原因。
- 已经开通了高级会员,但仍然通过Apple支付为相同的CL账号开通高级会员。
- 在您已经使用AppleID为CL账号A开通了高级会员的情况下,又使用相同AppleID为CL账号B开通了高级会员。
在这种情况下,请按照以下步骤申请退款及取消订阅。
退款申请方法
由于Apple的规定,CL无法处理通过Apple支付的退款。您需要自行向Apple申请退款。
您可以通过Apple支持页面申请退款,请根据以下页面的说明进行退款操作。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
取消订阅方法
请按照Apple支持页面上记载的步骤取消订阅。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
这种情况多发生在通过CL应用以外的渠道重新开通订阅时。
在通过Apple商店或iPhone的设置界面重新开通订阅之前,请务必确认CL高级会员的订阅状态。
如有任何疑问,请访问Apple支持页面进行咨询。
https://support.apple.com/ja-jp/contact