如果您是CL高级会员以及CL高级PLUS会员的会员，当您没有自己办理解约手续却被解约时，可能是因下述缘由造成的，请确认。
【使用信用卡结算的会员】
- 使用中的信用卡已过期或已失效时
请重新设置一张有效的信用卡，并重新付款订阅。 - 使用中的信用卡已达到可用额度上限时
请设置另一张有可用额度的信用卡，并重新付款订阅。 - 账户余额不足导致信用卡被停用时
请在往账户汇款后，确认信用卡可以继续使用并重新付款订阅。 - 信用卡信息输入有误时
请确认信用卡号、卡背面的安全码是否正确输入，并重新付款订阅。
【使用运营商结算的会员】
可能由于账户余额不足，导致无法使用运营商代扣功能，请在充值后，确认运营商代扣功能正常，并重新付款订阅。此外，使用付款单付款时，
可能会无法支付，请确认。
【正在使用PayPal的会员】
您的PayPal账户或PayPal账户所关联的付款方式可能存在问题
请检查您的PayPal账户是否有上述相关问题。
问题解决后，请重新尝试添加付款方式。
请联系PayPal了解付款方式详情。
https://www.paypal.com/jp/smarthelp/home
【使用iTunes Store（App Store）支付的会员】
有可能是添加到Apple ID的付款方式或套餐内容出现什么问题。
请更改/更新您添加的付款方式，然后再次订阅。
关于付款方式的详情请咨询Apple。
◆Apple支持
https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=
【使用Google Play付款的会员】
有可能是添加到Google Play的付款方式或套餐内容出现什么问题。
请更改/更新您添加的付款方式，然后再次订阅。
◆GooglePlay支持
https://support.google.com/googleplay/answer/6179357?hl=ja
此外，如果有不符合上述缘由却自动解约的情况，烦请您通过下述FAQ首页下方的【咨询】与我们联系。
https://cl-live.zendesk.com/hc
届时，请记下您所使用的结算方法（信用卡支付、PayPal、DoCoMo支付、au简易结算、SoftBank汇总支付），并与我们联系。
※根据卡片放行方的规定，一部分“借记卡”和“预付费卡”可能无法使用。出现这种情况时请考虑使用其他卡片或是其他结算方式。※签约新费用套餐“povo 2.0”的客户不能使用au简单结算（通信费合计支付）。目前将月租费支付方式设置为“au简单结算”的客户如果将其改成""povo2.0""套餐，将被视为自动解约。
请点击此处查看详细内容
https://www.cl-live.com/news/mF6zrcWfkj75vawwiKcTUd