當應用程式啟動時如果顯示錯誤訊息:「您重複註冊了CL高級會員」,原因可能是下列其中一種情況:
- 您已經註冊了高級會員,但之後又透過Apple支付,為同一個CL帳號註冊了高級會員。
- 您已經用您的AppleID為CL帳號A註冊了高級會員,但之後又用來為CL帳號B註冊高級會員。
在這種情況下,請依照下列步驟
申請退款以及辦理取消訂閱的手續。
如何辦理退款手續
如果您使用Apple支付,根據Apple的規定,無法由CL處理退款手續,您需要自行向Apple申請退款。
您可以在Apple支援服務申請退款,請依照下方頁面的指引辦理退款手續。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
如何取消訂閱
請依照Apple支援服務頁面上的步驟辦理取消訂閱的手續。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
當您透過CL應用程式之外的管道重新開啟訂閱時,經常會發生這種情況。
如果您想透過Apple商店或iPhone的設定畫面重新開啟訂閱,請務必先檢查您是否已註冊CL高級會員。
辦理手續時如果您有任何疑惑,請洽詢Apple支援服務。
https://support.apple.com/ja-jp/contact