若您無法透過顯示之畫面辦理解約手續，有以下 2 個可能原因。
■如出現彈跳視窗顯示「無法解約」時
解約步驟會依您使用的付款方式而異。
例如：使用iTunes Store (App Store) 付款者，無法經由CL網頁或Android應用程式解約。
請確認您使用的付款方式後，依下列幫助頁面的解約步驟進行操作。
▼CL高級會員的解約方式
https://help.cl-live.com/hc/zh-tw/articles/4415798342297
■以其他帳號登入中
您有可能並未成功登入申請高級方案之帳號。
因此請您確認是否已成功登入申請高級方案之帳號（電子郵件信箱及密碼）。
※點擊「Mypage」後再點擊「方案詳情」
若顯示之資訊與您所知的方案有所不同，請先登出目前帳號，再以您有印象用於註冊之電子郵件信箱嘗試登入。