以同一電子信箱註冊不會發生在同個月內重複扣款的情形，有可能是您以不同的電子信箱註冊多個帳號導致之情況。
若您重複收到扣款通知，有可能是下述情況：
- 您以不同電子信箱註冊多個帳號
- 您未透過 CL 應用程式辦理高級方案之手續，而是透過 iTunes Store (App Store) 或 Google Play 等商店或裝置之設定畫面辦理高級方案之手續
如為上述任一狀況，我們可為您查詢註冊狀況，請透過 FAQ 首頁下方的「聯絡我們」與我們聯繫，並告知下述各項資料。
- 您有印象的電子信箱（全部）
- 您註冊之支付方法（iTunes Store＜App Store＞付款、Google Play 付款、信用卡、電信公司代收服務、PayPal）
- 可確認有重複扣款情事之截圖（如消費明細等）
- 您註冊之支付資訊
※使用信用卡、電信公司代收服務、PayPal 者
・使用信用卡者→信用卡卡號（須完全一致始可為您查詢。）
・使用電信公司代收服務者→付款編號（若您不清楚付款編號，請洽詢您使用之電信公司。）
・使用 PayPal 付款者→交易 ID（請於此處查閱您的付款紀錄，並查詢 CL 之交易 ID。）