希望取消CL Premium和CL Premium PLUS会员的用户必须在下一次续费日期的前24小时之前完成取消Premium会员的步骤。
如有延误,将会自动续订。
用户可在 "我的页面 "的 "套餐详情 "中确认下次续费日期。
注意:
请注意,即使用户卸载了应用程序,订阅也不会被取消。
没有完成取消步骤,在初始化设备、更换机型等操作下,用户账号仍旧自动续订。
【CL Premium的取消方式】
通过iTunes Store(App Store)付款的情况下
用户必须从iOS应用程序中完成。
用户无法从CL网页上或安卓应用中取消。
- 从CL应用程序登录
- 点击页面右上角的图标,进入“我的页面”
- 点击“我的页面”中的“套餐详情”
- 点击显示为红色文字的“取消”
- 在“取消CL Premium续费管理”页面的底部点击“停止续费,取消CL Premium会员”
在取消订阅CL Premium和CL Premium PLUS后,用户仍旧可以使用CL Premium和CL Premium PLUS的会员服务直到会员资格到期。
通过Google Play支付的情况下
用户必须从安卓应用程序中完成。
用户无法从CL网页上或iOS应用程序中取消。
- 从CL应用程序登录
- 点击页面右上角的图标,进入“我的页面”
- 点击“我的页面”中的“套餐详情”
- 点击显示为红色文字的“取消”
- 在“取消CL Premium续费管理”页面的底部点击“停止续费,取消CL Premium会员”
在取消订阅CL Premium和CL Premium PLUS后,用户仍旧可以使用CL Premium和CL Premium PLUS的会员服务直到会员资格到期。
通过其他支付方式
使用以下任何一种付款方式订阅会员的用户,必须在CL网页上完成取消订阅的步骤。用户无法从CL应用程序中取消订阅。
- 信用卡
- 借记卡
- 充值卡
- 贝宝
- 使用各手机运营商的合约机支付
- 从CL网页(https://www.cl-live.com/)上登录
- 点击页面右上角的图标,进入“我的页面”
- 在“我的页面”中点击或鼠标单击“套餐详情”
- 点击或鼠标单击显示为红色文字的“取消”
- 点击或鼠标单击“取消CL Premium套餐”页面底部的“取消CL Premium会员”
在取消订阅CL Premium和CL Premium PLUS后,用户仍旧可以使用CL Premium和CL Premium PLUS的会员服务直到会员资格到期。
在显示页面无法取消订阅的情况下,请参阅这里。
https://help.cl-live.com/hc/zh-cn/articles/7081449350937