처음이신 분께
계정/결제
- 'CL 프리미엄 회원 가입이 이중으로 가입되어 있습니다'라고 표시됨
- FC연동 인증이 해제된 것으로 표시됨
- 결제 수단
- CL 프리미엄 해약 방법
- 기종 변경 시 연동 방법 관련
- 팬클럽과 연동하는 방법
기능에 대해서
어려움이 있을 때는
문서 16개 모두 보기자주 묻는 질문
- 사진 교환권에 사용 기한이 있나요?
- 팬클럽 결제 방법을 변경하면 CL 결제 방법도 자동 변경되나요?
- 다시 보기는 가능한가요?
- 여러 단말기로 이용할 수 있나요?
- 무료 체험 제공의 종료에 관하여
- 가입 절차 후, 언제부터 이용할 수 있나요?
알림에 대해서
TV 디바이스에 대해서
- Chromecast가 무엇인가요?
- Chromecast의 설정에는 무엇이 필요한가요?
- Chromecast 설정 방법
- Chromecast에서 라이브 캐스트를 볼 수 있나요?
- AirPlay가 무엇인가요?
- AirPlay의 설정에는 무엇이 필요한가요?
해외 대응에 대해서
라이브 캐스트 스트리밍에 대해서
페이 퍼 뷰(PPV)에 대해서
- 페이 퍼 뷰(PPV)는 어떤 기능인가요?
- 페이퍼뷰(PPV)의 구입 방법은?
- 팬클럽 한정 페이퍼뷰（PPV）를 구매하고 싶습니다
- 무료 PLUS 회원도 팬클럽 한정 페이퍼뷰（PPV）를 구매할 수 있나요
- 구매가 완료된 방송은 어떻게 확인하나요?
- 생방송인 경우 당일에는 어떻게 시청하나요?
응원 스탬프에 대해서
- 응원 스탬프가 뭐예요?
- 응원 스탬프를 구매하는 방법은?
- 응원 스탬프를 구매하는 방법은? (생방송)
- 응원 스탬프는 어떻게 구매하나요? (라이브캐스트 방송, 콜라보레이션 방송)
- 응원 스탬프의 종류는?
- 응원 스탬프를 사용할 수 있는 단말기는?
코인에 대해서
자막 기능에 대해서
회원 등급에 대하여
- 회원 등급이란 무엇인가요?
- 본인의 회원 등급을 알고 싶어요
- 월정액 서비스를 해약했을 때는 어떻게 되나요?
- 등급은 무료 회원도 이용할 수 있나요?
- 유료회원에서 무료회원이 되었을 때는 어떻게 되나요
- 랭크 업 조건과 받을 수 있는 기프트에 대해 알려주세요
생일 축하 동영상에 대하여
실시간 자막 기능에 대하여
- 실시간 자막 기능이란 어떤 기능인가요
- 실시간 자막 기능 사용법을 알고 싶습니다
- 언어 선택 방법을 알고 싶습니다
- 실제 말하는 내용과 번역이 다른 경우가 있는데 왜 그런 건가요
- 실시간 자막 기능을 사용할 수 없습니다
- 번역이 멈춰 표시되지 않습니다
커뮤니티에 대해서
문서 12개 모두 보기기프트 박스에 대해서
씰 미션 기능에 대해서
문서 7개 모두 보기컬렉션 기능에 대해서
- 포토 교환권 구입 방법
- 사진 교환권 구매 이력을 확인합니다.
- 사진 교환권이란 무엇인가요?
- 컬렉션 기능 즐기는 법
- 마음에 드는 이미지를 고정으로 표시(핀 고정)하고 싶어요.
- 이미지를 슬라이드쇼로 표시하고 싶어요.
위젯 기능에 대해서
방송 댓글 기능에 대해서
문서 9개 모두 보기생방송 설문조사
- 생방송 설문조사 사용 방법
- 생방송 앙케트 버튼이 표시되지 않음
- 설문에 응답하려고 하면 「로그인해서 보내기」라고 표시되어 설문에 응답할 수 없다
- 앙케이트에 응답했는데 에러가 났음
- 이미 응답을 완료했습니다'라는 표시가 뜬다.
- 설문조사 결과에서 다음 질문이 표시되지 않음