Untuk pengguna pertama kali
Akun / Pembayaran
- "Pendaftaran keanggotaan CL Premium telah didaftarkan dua kali" ditampilkan
- Ditampilkan bahwa otentikasi tautan FC telah kedaluwarsa
- Cara pembayaran
- Cara membatalkan CL Premium
- Cara pemindahan data saat mengganti tipe perangkat
- Cara menghubungkan klub penggemar
Fitur
Saat mengalami masalah
- Cara login
- Saya tidak dapat masuk
- Lupa kata sandi
- Ingin mengubah alamat email
- Ingin mengubah kata sandi
- Tidak menerima email kode verifikasi
Pertanyaan yang sering diajukan
- Apakah ada tanggal kedaluwarsa untuk kupon foto?
- Jika mengubah metode pembayaran fan klub, apakah metode pembayaran CL juga akan berubah otomatis?
- Bisakah menonton siaran yang sudah lewat?
- Bisakah digunakan dari beberapa terminal?
- Perihal berakhirnya promo uji coba gratis
- Setelah menyelesaikan prosedur berlangganan, mulai kapan bisa digunakan?
Seputar notifikasi
Perangkat TV
- Apakah Chromecast itu?
- Apa yang diperlukan untuk penyetingan Chromecast?
- Cara penyetingan Chromecast
- Bisakah menonton LIVE CAST dengan Chromecast?
- Apakah AirPlay itu?
- Apa yang diperlukan untuk penyetingan AirPlay?
Dukungan luar negeri
Siaran Live Cast
- Bisakah menonton siaran LIVE CAST yang sudah lewat?
- Apakah komentar saat siaran live cast dapat disembunyikan?
- Bagaimana siaran COLLAB ditampilkan?
- Apakah ARCHIVE tetap ada pada siaran COLLAB?
- Siaran COLLAB bisa disiarkan maksimal untuk berapa orang?
- Bagaimana caranya mengetahui siapa saja yang berpartisipasi dalam siaran COLLAB?
Tentang Pay Per View (PPV)/Rental
- Apa fungsi Pay Per View (PPV)?
- Apa itu Rental?
- Bagaimana cara membeli program Pay Per View (PPV)/Rental?
- Ingin membeli Pay Per View （PPV）(bayar per tayang) yang terbatas untuk Klub Penggemar
- Member PLUS gratis apakah bisa juga membeli pay-per-view（PPV）yang terbatas hanya untuk fans club?
- Bagaimana cara mengecek program acara yang sudah dibeli?
Tentang Stiker Dukungan
- Apa yang dimaksud dengan stempel dukungan?
- Bagaimana cara membeli stiker dukungan?
- Bagaimana cara membeli stiker dukungan? (Siaran Langsung)
- Bagaimana cara membeli stiker dukungan? (Penyiaran siaran langsung/Penyiaran kolaborasi)
- Apa saja jenis stiker dukungan?
- Terminal apa yang sesuai untuk stiker dukungan?
Tentang Koin
Tentang Fungsi Subtitle
Seputar peringkat keanggotaan
- Apa itu peringkat keanggotaan?
- Saya ingin tahu peringkat keanggotaan saya
- Apa yang terjadi jika Anda membatalkan layanan bulanan?
- Bisakah anggota gratis mendapatkan peringkat?
- Bagaimana jika saya beralih dari anggota berbayar menjadi anggota gratis?
- Tolong beri tahu tentang persyaratan naik peringkat dan hadiah yang dapat saya terima.
Perihal video ucapan ultah
Tentang fitur komentar acara
- Apa yang dimaksud dengan Fungsi Komentar Program Acara?
- Cara Memposting Komentar Program Acara
- Program apa yang bisa menggunakan fitur memberi komentar ke program?
- Membalas Postingan
- Cara memberikan like
- Ingin memeriksa isi postingan atau balasan saya
Seputar takarir waktu nyata
- Fitur apakah takarir waktu nyata itu?
- Bagaimana cara menggunakan fitur takarir waktu nyata?
- Bagaimana cara memilih bahasa?
- Mengapa subtitle berbeda dengan dialog sebenarnya?
- Saya tidak dapat menggunakan fitur takarir waktu nyata
- Subtitle berhenti dan tidak ditampilkan
Komunitas
- ชุมชนคืออะไร?
- Cara posting di linimasa
- Cara balas posting
- Cara like di posting
- Ingin menghapus posting
- Gambar tidak dapat diposting
Tentang Kotak Hadiah
Tentang Fungsi Misi Stiker
- Apa yang dimaksud dengan Misi Stiker?
- Cara menggunakan fitur Misi Stiker
- Saya anggota gratis, bisakah saya menggunakan misi stiker?
- Tentang Periode Penyelesaian Misi
- Seputar kartu misi dan stiker
- Seputar riwayat
Tentang Fungsi Koleksi
- Cara Pembelian Kupon Foto
- Mengecek riwayat pembelian kupon penukaran foto
- Apa itu Kupon Foto?
- Cara menggunakan fitur Koleksi
- Saya ingin menambahkan gambar favorit saya ke favorit saya
- Saya ingin menampilkan tayangan slide gambar
Tentang Fungsi Widget
Tentang pelat nama
Tentang fitur lencana
Angket siaran langsung
- Cara menggunakan angket siaran langsung
- Tombol angket siaran langsung tidak dapat ditampilkan
- Saat hendak menjawab angket, muncul "Masuk, lalu kirim", sehingga tidak bisa menjawab angket.
- Saya sudah menjawab angket, tapi terjadi kesalahan.
- Muncul "Anda sudah menjawab".
- Dari hasil angket, tidak muncul pertanyaan berikutnya.
Tentang Kotak Pertanyaan
Tentang undian CL
- Apa fungsi dari undian CL?
- Bagaimana cara membeli undian CL?
- Jumlah undian CL yang dapat ditarik secara gratis hanya sedikit
- Bagaimana prosedur setelah saya memenangkan hadiah yang memerlukan pengiriman dalam Undian CL?
- Tentang hadiah yang diperoleh dari Undian CL
- Undian Kolaborasi Program Acara CL FANTASTICS <Pemenang "Hadiah Peluang Ganda S" dan "Hadiah Peluang Ganda A">
Seputar Daftar Saya
Tentang koreksi spesial
- Apa itu Koleksi Spesial?
- Apa itu Kupon Foto Koleksi SP?
- Tentang Cara Mendapatkan Gambar Koleksi Spesial
- Cara Membeli Koleksi Spesial dengan Koin
- Cara Menukarkan dengan Kupon Foto Koleksi SP
- Cara mengecek Koleksi Spesial yang sudah dibeli
Tentang multi angle
- Apa itu multi-sudut?
- Ingin tahu tentang cara penggunaan multi-sudut
- Meski sudah memilih angle, tidak bisa diputar ulang.
- Saya ingin tahu tentang program yang bisa multi angle audiovisual.
- Dengan fitur multi angle, ketika mau mengganti angle, apakah suara dan kolom komentar ikut berganti?
- Dari mana bisa membeli PPV yang mendukung multi-sudut?